KUNDESERVICE

NÅR VI UDVÆLGER VARER TIL SHOPPEN 

Når vi vælger varer til shoppen er vi meget fokuseret på netop dit barn, dig, sikkerhed, miljøet og vores verden.

Vi tænker på dit barns udvikling:

Vi vælger legetøj, der giver dit barn alderssvarende udfordringer, spænding og gode og sjove oplevelser, men hvor det også lærer og udvikler sine sanser,  sproget og motorikken.

Vi tænker på dig som forælder:

Vi vælger legetøj, der holder til at blive brugt, følger tidens trend, og som er til at holde ud at se på, både i børneværelset og i stuen.

Vi sælger legetøj til rimelige priser og leverer fragtfrit ved køb for mindst kr. 1.000 pr. ordre.

Vi tænker på sikkerhed og miljø:

Vi vælger kun godt og sikkert legetøj – hos os finder du kun legetøj, der er CE-godkendt, fri for gift- og aromastoffer, og som giver dit barn den største legeværdi.

Selvfølgelig er alle vores varer uden PVC, ptalater og andre miljøskadelige stoffer.

Vi tænker på vores verden:

Vi handler ikke med varer, der er fremstillet af børn under usle vilkår.

Vi prioriterer bæredygtighed for den enkelte vare under fremstillingen og transporten. Derfor vælger vi så vidt muligt varer fremstillet i Danmark eller i Europa.

Du kan hjælpe os til at blive bedre:

Vi får hele tiden nye produkter, og du må gerne maile til os, hvis du har en god idé til, hvad vi også kan forhandle. Vi sætter en stor ære i at finde frem til de produkter, du ønsker.

FRAGTFRI  LEVERING

Vi leverer altid dine varer fragtfrit, når du køber for mindst kr. 1.000 pr. ordre.

KONKURRENCER 

Vi har ugentlige konkurrencer med flotte gevinster, og vi udlodder gavekort, når vi når bestemte antal tilmeldte, men vi har også konkurrencer i løbet af året – enten enkeltstående eller i forbindelse med en højtid eller mærkedag.

Følg med på www.toymaster.dk , på Facebook eller tilmeld dig vores nyhedsbreve – så får du altid besked om nye konkurrencer og andre spændende tiltag.

30 DAGE TIL AT BYTTE EN VARE

Ønsker du af en eller anden grund at bytte en vare – f.eks. hvis varen er en gave, som modtageren ønsker at bytte – har du 30 dage til at ombytte varen – læs mere under: ”Vilkår”.

14 DAGES FORTRYDELSESRET 

Har du fortrudt dit køb hos os, har du 14 dage til at returnere varen  - læs mere under: ”Vilkår”.

DET ER NEMT AT KOMME I KONTAKT MED OS 

Ønsker du at kontakte os, kan du gøre det via vores servicetelefon eller e-mail.

Vores servicetelefon er: 31 39 74 40, og du kan ringe til os i tidsrummet kl. 9:00 – 15:00 - men det er bedst, hvis du mailer til os.

Vores e-mail: kontakt@toymaster.dk – og vi svarer dig indenfor 24 timer.

Vi vil gerne rådgive dig i forbindelse med vores produkter, og du må gerne fortælle os om nye produkter, du mener vi skulle have i vores shop. Ligeledes må du også ringe eller maile til os, hvis du ønsker at reklamere over et produkt, du har købt hos os, eller hvis der er noget, vi kan gøre bedre.

TILMELD DIG VORES NYHEDSBREVE

 Vi udsender jævnligt nyhedsbreve, hvor vi fortæller dig om, hvad der sker i shoppen - nye produkter, gode tilbud, sjove og spændende aktiviteter, nye komkurrencer og meget mere. Du har her en enestående mulighed for at holde dig ajour med hvad der sker.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev mange steder - f.eks. nederst til højre på shoppens forside. Vi glæder os til at holde dig opdateret.

MØD OS PÅ FACEBOOK

Du kan også møde os på Facebook:

hvor du kan "Synes godt om" os og deltage i mange sjove konkurrencer.

GODE RÅD OM LET OG SIKKER NETHANDEL

VELKOMMEN HOS TOYMASTER.dk